logo

иқтисод

МАНФИАТИ ИСТЕЪМОЛКУНАНДА. ТАЪМИНИ ОН ТАЪМИНИ АДОЛАТ АСТ

Тибқи катъномаи Маҷмаи кулли Созмони Милали Муттаҳид аз 9 апрели соли 1985 «Асосҳои роҳбарӣ барои ҳимояи манфиатҳои истеъмолкунандагон» ва қарори ҷаласаи нахустини Шӯрои машваратӣ оид ба ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагони давлатҳои ИДМ аз 25 ноябри соли 2011 15 март Рӯзи байналмилалии ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон қабул гардидааст. Дар ҷумҳурӣ ба ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон Хадамоти зиддиинҳисорӣ ва Агентии «Тоҷикстандарт» муваззаф гардидаанд. Хабарнигори «Ҷумҳурият» бо Ҳамидзода Ҳусайн Халифабобо, сардори бахши таъминоти ҳуқуқии дастгоҳи марказии хадамот ва Рустам Қурбонов, сармутахассиси раёсати ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон ва назорати фаъолияти рекламавӣ, мусоҳиб гашт.

Рустам Қурбонов:  Аз тарафи раёсати ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагони хадамот ҷиҳати назорати талаботи Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон «Дар бораи ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон» ҳангоми фурӯши молу маҳсулот ҳамарӯза корҳои назаррас анҷом дода мешаванд. Аз ҷумла, дар давоми соли 2015 ва ду моҳи соли 2016 аз тарафи кормандони мо даҳҳо аризаҳои хатию шифоҳии шаҳрвандон оид ба молҳои нуқсондоре, ки ба талаботи стандарту сифат ҷавобгӯ набуданд, мавриди баррасӣ қарор дода шуданд. Дар ин давра  ҳангоми ошкор гардидани фурӯши молҳои нуқсондор ва корношоям ба маблағи 12313 сомонӣ санад тартиб дода, зарари дидаи истеъмолкунандагон баргардонда шуд.
Санҷишҳо нишон доданд, ки бештар поймол гардидани ҳуқуқи истеъмолкунандагон ҳангоми хариди мебелҳо, таҷҳизоти гаронарзиш ба назар мерасад. Дар аксари молҳо камбудиҳо бо айби истеҳсолгар ва фурӯшанда ба амал меоянду онҳо моли нуқсондорро ба муштариён мефурӯшанд ва баъди ошкор гардидани камбудӣ  бо ҳар роҳ худро ҳақ бароварданӣ шуда, аз пардохти зарар ё иваз кардани мол саркашӣ менамоянд.
Дар соли гузашта аризаи шаҳрванд Аҳмадова мавриди санҷиш қарор дода шуд. Тибқи аризаи ӯ мебели арзишаш зиёда аз 7,5 ҳазор сомонӣ ҳангоми насб кардан нуқсон пайдо намудааст, ки истифодааш номумкин шудааст. Ҳарчанд муштарӣ ба фурӯшанда муроҷиат кардааст, ӯ аз баргардондани маблағи рахти хоб саркашӣ намудааст. Аз тарафи Хадамоти зиддиинҳисорӣ нисбат ба фурӯшанда амрномаи иҷроишаш ҳатмӣ бароварда, маблағи муштарӣ баргардонда шуд.
Хабарнигор:  Дар кадом ҳолат соҳибкори инфиродӣ ё фурӯшанда барои пешкаш кардани маҳсулоти пастсифат муҷозот мешавад?
Рустам Қурбонов: Вақте ки кормандони хадамот оид ба ин ё он норасоӣ ва вайрон кардани қонун огоҳӣ дода бошанду соҳибкори инфиродӣ ё фурӯшанда амрро иҷро накунад, тибқи қонунгузории амалкунанда муҷозот карда мешавад. Бештар муштариён барои молҳои гаронарзиш то 7 – 10 ҳазор сомонӣ муроҷиат мекунанд, ки арзи онҳоро иҷро накарда намешавад.
Хабарнигор:  Вақтҳои охир талабот ба гирифтани расид коҳиш ёфтааст. Бисёр муассисаҳои савдо ва хизматрасонӣ умуман мошини назоратӣ - хазинавӣ надоранд. Дар лоиҳаи қонуни нав ин масъала баррасӣ шудааст?
Ҳамидзода Ҳусайн Халифабобо: Агар истеъмолкунандагон ҳангоми хариди мол ё иҷрои кору хизматрасонӣ расид талаб нанамоянд, ин аз паст будани маърифати онҳо ё қаллобии фурӯшандаҳо шаҳодат медиҳад. Дар моддаи 3 лоиҳаи қонуни мазкур пешбинӣ гардидааст, ки маърифати истеъмолкунандагон баланд бардошта шавад. Хадамоти зиддиинҳисорӣ дар якҷоягӣ бо дигар вазорату кумитаҳо дар моддаи 4-и қонуни мазкур низ тағйиру иловаҳо дароварда, онро такмил доданд. Қисми 2-юми ин модда бо мафҳуми зайл илова карда шуд: «Дар фанҳои таълимӣ мавзӯъҳо оид ба ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунанагон ҷорӣ карда шавад». Яъне дар муассисаҳои таҳсилоти миёнаи умумӣ, ибтидоии касбӣ ва олии касбӣ ин мавзӯъ таълим дода шавад.
Ҳамчунин дар моддаи 3 сархати нав илова шуд, ки ба истеъмолкунандагон имкон медиҳад, ки  онҳо ба суд ё мақоми ваколатдори давлатӣ оид ба ҳимояи ҳуқуқашон муроҷиат намоянд. Тибқи моддаи 8 ҳуқуқи аз муомилот гирифтани молҳои ғайриозуқаворӣ, ки барои ҳаёт ва саломатии истеъмолкунандагон зараровар мебошанд, ба  мақоми ваколатдор, аз ҷумла Агентии «Тоҷикстандарт», дода шудааст, ки ба манфиати истеъмолкунандагон мебошад.
Мирзои ФИРӮЗ,
«Ҷумҳурият»


Баёни ақида (0)    Санаи нашр: 15.03.2016    №: 51    Мутолиа карданд: 446

19.09.2018


ТОҶИКИСТОН ВА ӮЗБЕКИСТОН. Аввалин тамринҳои муштараки низомӣ

Таъсиси 57 корхонаи нав

Намоиши дастовардҳо ба муносибати Рӯзи шаҳри Хуҷанд

Зуҳро Саидова – соҳиби шоҳҷоиза

Таҳаммул аз амалҳои террористӣ норавост

Баргузории ҳамоиши маъмурони роҳи оҳани кишварҳои СҲШ дар Ӯзбекистон

Дар Ироқ 27 ҳазор нафар аз об заҳролуд гашт

Тӯли 40 соли ислоҳот дар Чин ҷои кор 346 дарсад афзуд

Остона ҳамоиши ҳаштуми глобалии туризми шаҳриро пазироӣ мекунад

Ҷаҳон дар як сатр

18.09.2018


САМБО. Дурахши варзишгари навраси тоҷик дар Аврупо

Иди асал дар Душанбе

КӮЛОБ. Боз ду меҳмонхонаи нав ба истифода дода шуд

Ҷаҳон дар як сатр

ӮЗБЕКИСТОН. Оғози машқҳои низомии муштарак

Теъдоди қурбонии тӯфони «Мангхут» аз 60 нафар гузашт

Дифои Вазорати ҳуқуқи инсони Покистон аз ҳуқуқи занҳо

Таҳсили фосилавӣ ба ҳар хонандаи ҷопонӣ дастрас шуд

Дар Остона ба хариди партов шурӯъ карданд

17.09.2018


НОҲИЯИ РӮШОН. Сарҳадбонон соҳиби бинои наву замонавӣ шуданд

Баргузории фестивали шаҳрии эҷодиёти кӯдакон

“КӮКНОР-2018”. Мусодираи беш аз 550 килограмм маводи нашъаовар дар Хатлон

ФУТБОЛ. "Хуҷанд" ба пеш баромад

11.09.2018


ДУШАНБЕ МИЗБОНИ СОҲИБКОРОНИ ҶАҲОН

ДЕВАШТИЧ. БУНЁДКОРИҲОИ НОҲИЯ НАМУНАИ ИБРАТАНД

МАРЗ. Боздошти қочоқбарон

КӮЛОБ. ИФТИТОҲИ БОҒЧАИ НАВ

05.09.2018


БӮСТОН. Бунёди чор иншооти нав

ФУТБОЛ. Дар Тоҷикистон мусобиқаҳои байналмилалӣ доир мегарданд

Ориф Алвӣ 13-умин президенти Покистон интихоб гашт

Дар Арабистони Саудӣ барои маводи тахрибӣ дар интернет зиндонӣ мекунанд

Дар Гуҷарат сохтмони баландтарин ҳайкали дунё анҷом меёбад

Ҳиндустон барномаи нави кайҳониро амалӣ месозад

04.09.2018


Боздиди Сарвазири мамлакат аз иншооти гармидиҳии шаҳри Душанбе


Дар сомонаҳои дигари Тоҷикистон хонед